กิจกรรมสัปดาห์ที่ 11

หน่วยการเรียนรู้ที่ 8 การประสานงาน CO-ORDINATIO

1. สิ่งสำคัญเบื้องต้นของการประสานงานมีอะไรบ้าง
ตอบ
1. การจัดวางหน่วยงานที่ง่ายและเหมาะสม
2. การมีโครงการและนโยบายอันสอดคล้องกัน
3. การมีวิธีติดต่องานภายในองค์การที่ทำไว้ดี
4. มีเหตุที่ช่วยให้มีการประสานงานโดยสมัครใจ
5. การประสานงานโดยวิธีควบคุม

2.เทคนิคการประสานงาน (Techniques Coordination) มีอะไรบ้าง
ตอบ

1. จัดให้มีระบบการติดต่อสื่อสารทั้งภายในหน่วยงานและภายนอกหน่วยงานอย่างมีประสิทธิภาพ
2. การกำหนดอำนาจหน้าที่และตำแหน่งงานอย่างชัดเจน
3. การสั่งการและการมอบหมายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ
4. การใช้คณะกรรมการหรือเจ้าหน้าที่ที่ทำหน้าที่ประสานงานโดยเฉพาะการประสานงานภายในองค์การ
5. การจัดให้มีการประสานงานระหว่างพนักงานในองค์การ
6. การจัดให้มีการฝึกอบรมและพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา
7. การติดตามผล

3.จงอธิบายอุปสรรคของการประสานงาน มาพอเข้าใจ
ตอบ
อุปสรรคในการประสานงานนั้นจะแตกต่างกันในส่วนต่าง แยกเป็นข้อสรุปได้ดังนี้

- การขาดความเข้าใจอันดีต่อกันระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้วยกันจะกลายเป็นสาเหตุทำให้การติดต่อประสานงานที่ควรดำเนินไปด้วยดี ไม่สามารถกระทำได้
- การขาดผู้บังคับบัญชาหรือผู้บริหารที่มีความสามารถ
- การปฏิบัติงานไม่มีแผน
- การก้าวก่ายหน้าที่การงาน
- การขาดการติดต่อสื่อสารที่ดี
- การขาดการนิเทศงานที่ดี
- ความแตกต่างกันในสภาพและสิ่งแวดล้อม
- การดำเนินนโยบายต่างกันเป็นอุปสรรคต่อการประสานงาน
- ประสิทธิภาพของหน่วยงานต่างกันจะเป็นการยากที่จะก่อให้เกิดมีความร่วมมือและประสานงานกัน
- การทำหน้าที่ความรับผิดชอบและอำนาจไม่ชัดแจ้ง
- ระยะทางติดต่อที่มีความไกลกัน
- เทคนิคและวิธีการปฏิบัติงานในแต่ละหน่วยงานแตกต่างกัน


4.จากทฤษฎีที่ศึกษามานิสิตคิดว่าศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ใดบ้างที่มีปัจจัยที่ทำให้เกิดการประสานงานที่ดี จงยกตัวอย่างศูนย์ฯ พร้อมอธิบาย
ตอบ

ตัวอย่างเช่น สำนักหอสมุดมหาวิทยาลัยบูรพา เพราะมีการแบ่งฝ่ายงานอย่างเป็นระบบ มีการทำงานที่สอดคล้องต่อเนื่องกัน โดยทุกๆฝ่ายจะมีการประสานงานและทำงานร่วมกันอย่างมีระบบ และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ



แบบฝึกหัดท้ายหน่วยการเรียนรู้ที่ 10

1. การรายงานผลมีความสำคัญอย่างไร ต่อการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้

ตอบ
การรายงานผลการดำเนินงานการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้เป็นส่วนสำคัญในการแสดงข้อมูลอย่างเป็นระบบ
ให้กับผู้บังคับบัญชา หรือสาธารณชนได้รับทราบผลการดำเนินงาน รายละเอียดเกี่ยวกับองค์ประกอบรายการต่างๆ และเป็นการนำเสนอเพื่อปรับปรุงในการดำเนินงานในช่วงระยะเวลาต่อๆ ไปในอนาคต

แบบฝึกหัดท้ายบท หน่วยการเรียนรู้ที่ 7

1. กระบวนการผลิตทรัพยากรการเรียนรู้มีกี่ขั้นตอนอะไรบ้าง
ตอบ 7 ขั้นตอน ดังนี้
1. กำหนดจุดมุ่งหมายและบทบาทของสื่อให้ชัดเจน
2. เลือกสื่อที่เหมาะสม
3. ออกแบบสื่อ
4. ผลิตสื่อ
5. ทดสอบสื่อ
6. เผยแพร่สื่อ และนำไปใช้
7. การตรวจสอบและบำรุงรักษาสื่อ
2. รูปแบบของการให้บริการทรัพยากรการเรียนรู้มีกี่ประเภท อะไรบ้าง จงยกตัวอย่างพร้อมอธิบาย
ตอบ
1. แบบสื่อสิ่งพิมพ์ประเภทเดียว คือ เป็นการให้บริการเฉพาะสื่อสิ่งพิมพ์
ตัวอย่างเช่น หนังสือ นิตยสาร เป็นต้น
2. แบบผสมผสานระหว่างสื่อสิ่งพิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์ คือ เป็นการให้บริการให้ความรู้ทั้งหนังสือ วารสาร นิตยสาร สื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่บรรจุเนื้อหาในรูปแบบของดิจิทัล
ตัวอย่างเช่น E-book เป็นต้น
3. แบบบริการทรัพยากรการเรียนรู้สมบูรณ์ คือ การจัดสื่อสิ่งพิมพ์ และวัสดุ อุปกรณ์ สื่อโสตทัศน์ที่หลากหลายมารวมไว้ในจุดบริการเดียวกัน ด้วยวิธีระบบ
ตัวอย่างเช่น multimedia เป็นต้น
4. แบบนิทรรศการ โดยนำเสนอในรูปแบบของการบริการให้ความรู้ ในรูปแบบของนิทรรศการถาวร
ตัวอย่างเช่น การจัดแสดงของศูนย์วิทยาศาสตร์ เป็นต้น
5. แบบบันเทิงศึกษา (Edutainment) หมายถึง สถานที่ที่ให้บริการความเรียนรู้ที่รวบรวมรวมสื่อ วัสดุ อุปกรณ์และวิธีการที่หลากหลายแบบมาบูรณาการ
ตัวอย่างเช่น ท้องฟ้าจำลอง เป็นต้น
3. การบริการทรัพยากรการเรียนรู้คืออะไร
ตอบ การบริการทรัพยากรการเรียนรู้ คือ กิจกรรมที่นักเทคโนโลยีการศึกษา หรือผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบซึ่งแสดงถึงจิตใจ และพฤติกรรมการแสดงออกในการให้ความรู้ ด้วยทรัพยากรทั้งวัสดุ อุปกรณ์ หรือวิธีการ ถึงการให้ในสิ่งใดสิ่งหนึ่งจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งเพื่อให้ผู้รับนั้นพึงพอใจ และเกิดการเรียนรู้จากทรัพยากรการเรียนรู้นั้น ๆ
4. ขอบข่ายของงานบริการทรัพยากรการเรียนรู้มีอะไรบ้าง จงอธิบาย
ตอบ
1. ผลิตสื่อ
• ออกแบบและพัฒนาสื่อเพื่อการเรียนรู้
• ส่งเสริมการน าเสนอสื่อในรูปแบบใหม่
2. เผยแพร่
• ประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข่าวสารต่าง ๆ ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
3. ให้ความรู้
• นำสื่อในรูปแบบที่หลากหลายมากให้กลุ่มเป้าหมายได้ศึกษา โดยมีการให้คำแนะนำหรืออาจมีกิจกรรมเช่น นิทรรศการ จัดฝึกอบรม ต่าง ๆ

แบบฝึกหัดท้ายหน่วยการเรียนรู้ที่ 6 Directing

1.ให้สรุปความหมายของการสั่งการมาพอเข้าใจ

ตอบ การใช้อิทธิพลแห่งอำนาจหน้าที่ของผู้นำ ควบคู่ไปกับสิ่งจูงใจในการสอนงานให้กับบุคลากรในองค์กรปฏิบัติตามคำแนะนำ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของงาน นอกจากนี้การสั่งงานยังหมายความรวมถึงการใช้อำนาจแต่งตั้งคณะทำงานประสานงานเพื่อสร้างความเข้าใจและลดความขัดแย้งระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้วย

2.ขั้นตอนการสั่งการหรือการอำนวยการมีอะไรบ้าง

ตอบ

1. การสั่งงานด้วยวาจา ใช้ในกรณีที่เป็นงานลักษณะ

- เป็นงานประจำและผู้ปฏิบัติทราบวิธีการทำงาน

- ต้องการความสะดวกรวดเร็วในการสั่งการ

- เป็นงานที่ไม่ต้องการหลักฐานที่เป็นทางการ

- เป็นงานที่อาจมีการซักถามอธิบายให้รายละเอียด

- เป็นงานที่สามารถมอบพนักงานได้ พนักงานเข้าใจดีอยู่แล้ว

2. การสั่งการด้วยลายลักษณ์อักษร ใช้ในกรณีที่เป็นงานลักษณะ

- ต้องการความเป็นทางการชัดเจนตามสายการบังคับบัญชา

- ต้องการหลักฐาน มีผู้รับผิดชอบ ผู้ที่ได้รับมอบหมาย

- ผู้รับคำสั่งไม่ประจำในสถานที่ทำงาน

- ผู้รับคำสั่งต้องปฏิบัติการให้เรียบร้อยโดยเคร่งครัดทุกประการ

3.องค์ประกอบของการอำนวยการมีอะไรบ้าง

ตอบ

1.ความเป็นผู้นำ ; เป็นกระบวนการของการสั่งการ และการใช้อิทธิพลต่อกิจกรรมต่างๆ ของสมาชิกในองค์การ ให้ยอมรับในอำนาจที่มาจาก 3 แหล่ง คือ ขนบธรรมเนียมประเพณีที่สืบทอดกันมา อำนาจจากบารมี และอำนาจตามกฎหมาย จึงก่อให้เกิดผู้นำ 3 แบบ คือ

1.แบบประชาธิปไตย

2.แบบเผด็จการ

3.แบบตามสบาย

2.การจูงใจ ; มีความสำคัญต่อการสั่งการหรือการอำนวยการ เพราะเกี่ยวกับบุคลากรให้ปฏิบัติงาน จึงต้องมีการจูงใจหรือกระตุ้นให้อยากทำงาน โดยอาศัยหลักธรรมชาติว่ามนุษย์ต้องการ 5 ระดับได้แก่ความต้องการขั้นพื้นฐาน คือปัจจัย 4 ความต้องการความมั่นคงปลอดภัย ความต้องการทางสังคม ความต้องการมีเกียรติยศชื่อเสียง และความต้องการประสบความสำเร็จในชีวิต ดังนั้น ในการสั่งการต้องมีเทคนิคจูงใจด้วย ก่อนจะสั่งการควรขึ้นคำถามก่อนว่า “พอมีเวลาหรือไม่” หรือ “คุณจะช่วยงานนี้ได้ไหม”

3.การติดต่อสื่อสาร ; เป็นกระบวนการสำคัญช่วยให้การอำนวยการดำเนินไปได้ด้วยดีมีประสิทธิภาพ มี 2 ลักษณะคือ สื่อสารแบบทางเดียว และสื่อสารแบบ 2 ทาง

4.องค์การและการบริหารงานบุคคล ; จุดมุ่งหมาย ของนักอำนวยการคือ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและองค์การ ซึ่งต้องการไม่เหมือนกันผู้อำนวยการจึงต้องทำให้เกิดความสมดุลกัน

4.ให้นิสิตอธิบายความสำคัญของการสั่งการกับการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้มาอย่างน้อย 5 ข้อ

ตอบ 1.เพื่อแต่งตั้งคณะทำงานประสานงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ของงาน

2.เพื่อจูงใจให้บุคลกรมีกำลังใจในการทำงานเพื่อองค์กร

3.เพื่อสร้างความเข้าใจและลดความขัดแย้งระหว่างผู้ปฏิบัติงาน

4.เป็นกระบวนการสื่อสารที่สำคัญในการดำเนินงาน

5.เป็นเครื่องมือการใช้อิทธิพลแห่งอำนาจของผู้นำ